Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En xenovaripqta nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de categorización de gastos. Todo lo que hacemos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Responsable del Tratamiento
xenovaripqta es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
- Dirección: Passeig de la Ciutat de Mallorca, 26, 08016 Barcelona, España
- Teléfono: +34 688 15 23 66
- Correo electrónico: contact@xenovaripqta.com
2. Qué Datos Recogemos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte un servicio de calidad. No pedimos más de lo que necesitamos.
Datos que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de facturación y datos bancarios para procesar pagos
- Transacciones financieras que decides categorizar con nuestra plataforma
- Preferencias de categorización y configuración de tu cuenta
Datos que recogemos automáticamente:
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de uso de la plataforma
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio
Nunca compartimos tus datos financieros con terceros sin tu consentimiento explícito. La información de tus transacciones permanece cifrada y segura en nuestros servidores.
3. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tu información para objetivos concretos y siempre dentro del marco legal:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación del servicio de categorización de gastos | Ejecución del contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución del contrato |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución del contrato |
| Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones sobre actualizaciones del servicio | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
4. Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes control total sobre tu información personal. El RGPD te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital dentro de un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si detectas algún error en tus datos, puedes pedirnos que los corrijamos. También puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
Derecho de Portabilidad
Puedes llevarte tus datos a otro servicio. Te proporcionaremos tu información en un formato estructurado y de uso común para facilitar la transferencia.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte a que tratemos tus datos para finalidades específicas, especialmente cuando se basen en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de la información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@xenovaripqta.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu petición.
5. Seguridad de tus Datos
Proteger tu información es nuestra prioridad absoluta. Aplicamos medidas técnicas y organizativas robustas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Cifrado de datos financieros en reposo con algoritmos de nivel bancario
- Autenticación de doble factor disponible para todos los usuarios
- Auditorías de seguridad externas realizadas anualmente
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Copias de seguridad automáticas y cifradas de forma regular
Mantén tu contraseña segura y no la compartas con nadie. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, cámbiala inmediatamente y contacta con nuestro equipo de soporte.
6. Conservación de Datos
No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Datos de transacciones | 6 años (obligación legal fiscal) |
| Datos de facturación | 6 años (obligación legal fiscal) |
| Registros de comunicaciones | 2 años desde la última interacción |
| Datos de cuenta cancelada | 30 días, salvo obligación legal de conservación |
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.
7. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
Proveedores de servicios esenciales:
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones (cumplen con PCI-DSS)
- Proveedores de alojamiento cloud con certificación ISO 27001
- Servicios de análisis para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)
- Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con garantías adecuadas de protección de datos equivalentes al RGPD.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Jamás.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para el país de destino
- Certificaciones de cumplimiento normativo como Privacy Shield (cuando aplique)
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador:
Cookies que usamos:
- Cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio
- Cookies de sesión para mantener tu autenticación mientras navegas
- Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
- Cookies analíticas para entender cómo usas la plataforma (anónimas)
Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies específica.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado información sin consentimiento parental, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa por email y mediante un aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación.
La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolver cualquier preocupación que tengas.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo manejamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nosotros: